電商客服專員

四川中谷元農業科技有限公司

職位信息

  • 職位類別:客戶服務類
  • 招聘部門:總公司
  • 招聘人數:1人
  • 工作性質:全職
  • 學歷要求:大專
  • 年齡要求:35歲以下
  • 工作經驗:不限
  • 薪資待遇:3000元/月
  • 發布時間:2020-11-26
  • 工作地區:成都

職位描述

崗位職責:
1、了解淘寶和拼多多規則,熟悉售前、售中、售后等工作流程;
2、協助管理公司運作團隊,確保訂單、發貨、收貨、售后等流程正常進行;
3、了解客戶需求,進行有效跟蹤,處理店鋪訂單和平臺對接訂單;
4、負責退換貨、快遞異常、退件包裹等問題的對接處理;
5、核對訂單,發現問題及時解決,不能解決的及時向上級反映;
崗位要求:
1、打字速度1分鐘50個字以上;
2、較強的在線溝通能力和良好的服務意識;
3、工作耐心細致,有良好的語音表達和應急處理問題的能力,有親和力,有團隊協作精神;
4、有從事電商平臺運營、電子商務相關專業或者相應工作經驗者優先;

薪資待遇:試用期工資2600,轉正3000,五險,年終獎;
工作地區:成都市高新區
工作時間:8小時工作制,每周休一天。

聯系方式

高管職位

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